UNE 158101:2015 Gestión de los Centros Residenciales y Centros Residenciales con Centro de Día o Centro de Noche Integrado.
Savia Residencias Tercera Edad, que ya obtuvo la certificación de calidad ISO 9001:2008, continúa con su apuesta por la mejora continua de los servicios asistenciales que ofrece.
La certificación UNE 158101:2015 Gestión de los Centros Residenciales y Centros Residenciales con Centro de Día o Centro de Noche Integrado, establece los requisitos mínimos que debe cumplir todo centro residencial, centro de día o de noche integrados, ya sea público o privado, con el fin de garantizar la calidad de la prestación del servicio. Considerando como “Centro” aquel que cuenta con la correspondiente autorización por parte de la Administración Pública competente para este colectivo. Esta norma trata de especificar los requisitos y el nivel de prestación de servicio mínimo que deben cumplir las residencias, con el objetivo de que se satisfagan las necesidades del cliente, haciendo referencia a la gestión global de la residencia; que incluye la gestión de las instalaciones, de la prestación del servicio y la relacionada con la implantación de un sistema de calidad. Establece un modelo de gestión del Centro basado en la gestión por procesos y en el compromiso con la Mejora continua.
Define como objetivos generales del centro:
– Ofrecer un hábitat seguro, accesible y adaptado
– Proporcionar una convivencia armoniosa
– Mejorar la calidad de vida, el bienestar subjetivo y la satisfacción
– Prestar la atención necesaria
(VER CERTIFICACIÓN UNE 158101:2015 COMPLETA)
Comentarios recientes