Politicas de calidad y Certificaciones

 

Centros Residenciales Savia, como empresa líder en la Comunidad Valenciana, ofrece en
sus 22 centros residenciales, cuidados y servicios asistenciales a personas con
dependencia, a través de un equipo humano capaz, cualificado y altamente
comprometido.

El objetivo último de la compañía es, a través de la gestión eficiente de los recursos,
aumentar la satisfacción de
nuestro principal grupo de interés, tanto residentes como familiares, ofreciendo:

✓ entornos seguros, accesibles y adaptados a las necesidades de las personas
que los habitan y que permitan a su vez una convivencia armoniosa entre
todos, respetando siempre la intimidad y privacidad individuales.

✓ cuidados personalizados en función de las necesidades individuales de cada
persona, que permitan mejorar su calidad de vida, su autoestima y su
bienestar.

✓ actividades que potencien la participación e integración de familiares y
residentes.

✓ una escucha activa de sus necesidades.
así como de nuestros empleados, nuestro principal valor, mediante:

✓ políticas de selección, evaluación del desempeño y retención del talento que
nos permitan contar siempre con los mejores.

✓ formación, motivación y promoción interna que permita su desarrollo,
profesional y personal, y les haga sentirse pieza clave de la compañía.

✓ un trato justo, igualitario, digno y sin discriminación.

Con el fin de conseguir este objetivo final, la Dirección de Centros Residenciales Savia
ha implementado un Sistema de Gestión de la calidad propio, basado en las normas ISO
9001 y UNE 158101, estableciendo anualmente objetivos particulares e indicadores de
calidad, asignando recursos materiales y humanos para su correcto seguimiento y
evaluación, consiguiendo así una mejora continua de todos los procesos involucrados y
asegurando el cumplimiento de los requisitos aplicables.

Esta política ha sido definida por la Dirección de Centros Residenciales Savia, que se
compromete a difundirla a todos los niveles y a su revisión con carácter anual, y es de
aplicación a toda la organización.

 

Febrero 2019
Gerardo Cruz
Director General
Centros Residenciales Savia

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