En Savia, cada jornada comienza con un compromiso firme: ofrecer una atención integral y personalizada a las personas usuarias. Raquel Conesa, responsable de servicios generales en Savia Villamartín, nos abre las puertas de su rutina en el centro a través de una nueva entrega de la serie #YoSoySavia.
Desde primera hora del lunes, Raquel coordina al equipo, revisa la materia prima junto al cocinero, supervisa menús y controla el servicio en el comedor, asegurándose de que todo funcione a la perfección. Su labor va mucho más allá de la gestión: es un ejemplo claro de cómo el modelo de atención centrado en la persona se aplica en el día a día.
Este modelo, que forma parte del ADN de Savia, pone el foco en conocer a fondo la historia de vida de cada persona usuaria: sus gustos, aficiones, experiencias y necesidades. Gracias a ello, el equipo puede diseñar actividades y propuestas realmente significativas para cada persona, fomentando su bienestar y su participación activa.
Raquel lo resume con naturalidad y cercanía: “A mí me puede gustar jugar al bingo, pero quizá tú nunca has sentido interés. Nuestro trabajo es saber eso y adaptar cada experiencia al residente”. Además, comparte anécdotas personales que reflejan el lado más humano de su labor, como cuando descubrió que uno de los nuevos ingresos era un familiar lejano o cuando recibió en el centro al párroco de su pueblo.
🎥 Si quieres conocer mejor su historia y cómo se vive el modelo Savia desde dentro, te invitamos a ver la entrevista completa en nuestro canal de YouTube:
